*** 미샤 ***
2. 고객만족전략
2-1. 판매 전 고객을 유치하기 위한 경영 방법
① VOC 청취
입스 홈페이지를 만들 때만 해도 인터넷에서 화장품을 팔려는 생각은 미처 못 했다. 그저 화장품에 대해 무슨 얘기를 하는지 들으려는 마음이었다. 서영필 사장을 비롯한 전 직원은 인터넷에 달라붙어 게시판에
고객 서비스의 전문성을 제고, 차별적인 마케팅 및 글로벌 스탠더드에 맞는 서비스 정비에 부단히 노력해 온 결과, 2002년말 현재, 총자산 69조 7,151억원, 자기자본 2조 8,605억원, 납입자본금 1조 2,232억원, 직원수 4,377면, 총수신 43조 7,494억원, BIS비율 10.92%를 시현하였다. 특히, 자산건전성의 핵심지표인 고
하지만, 한편으로는 정부로부터 인정받은 공식적인 경마 시행체로서 상당한 기간동안 위협적인 경쟁자가 없는, '고객이 찾아오는' 경영 환경에 힘입은 바도 있다고 하겠다. 물론 경마가 그 특성상 '사행행위영업'으로 분류되어 <사행행위 등 규제 및 처별 특례법 및 시행규칙>등을 비롯한 각종 법적
▶ 정부의 신용카드 이용 장려정책
☞ 개인 고객에 대한 조세감면 혜택
- 연간 총소득의 10%를 초과하는 신용카드 이용금액의 20%에 해당하는 금액(500만원 한도)을 소득 공제
☞ 복권 제도
- 국세청 주관 신용카드 복권제 실시 (매월, 최고 1억원)
☞ 기업에 대한 세제혜택
- 구매전용카드 이용시 이용
1. 연구배경 및 목적
1997년 말부터 밀어닥친 IMF라는 경제위기상황에서 정부의 벤처기업육성 및 인터넷 비즈니스 활성화라는 정책추진에 힘입어 고객의 인터넷 사용과 전자상거래는 폭발적인 성장세를 기록하게 되었다. 또한 벤처기업의 성장은 대기업의 마케팅 기반을 흔들고 고객마저 신규시장인