지각에 도움을 준다. 당신의 다양한 지각체계의 활동은 상당히 관계가 깊으며 중복적이다. 예를 들어 어떤 사람이 당신에게 이야기할 때 그 사람의 입술의 움직임은 그 사람의 말소리와 깊이 연관되어 있다. 여러 상황에서 장면과 소리의 자동적인 연관성은 매우 유용하다. 예를 들어 혼잡한 파티에서
1. 감정노동이란?
감정노동은 미국의 사회학자 Hochschild(1979, 1983)에 의해 제시된 개념으로 자신의 저서 에서 감정노동을 ‘외적으로 관찰가능한 표정과 몸짓을 표현하기 위한 느낌의 관리’ 라고 정의하였다. 고객을 관중으로 종사자들은 연기자로 직무환경은 무대라고 표현하였고, 이때
Ⅰ. 라스베이거스 호텔 카지노 도입기
1700년대 스페인 무역상들이 LA시역을 출발해 미답 지역이었던 라스베이거스를 지나가게 되었다. 젊은 탐험가였던 Rafael Ricera는 라스베이거스에 도착한 첫 번째 유럽인으로 그는 라스베이거스 밸리 지역에 가득한 야생화와, 물 덕분에 며칠 더 생존 할 수 있
Ⅰ. 유통산업의 조직간정보시스템
조직간 정보시스템을 활용한 다양한 경영기법에는 전술한 바와 같이 JIT, ECR, QR 등 산업별로 특화된 성격을 가지고 있지만 핵심적인 프로세스는 제품의 vertical 가치 체인에 참여하는 기업들 간 전자적인 연계로 채널의 효율성을 높이고 비용절감과 품질향상을 위해
Ⅰ. 서론
사이버 상담은 일반 상담과 차이점이 많다. 일반 상담에서는 카운슬러와 서로 얼굴을 보고 음성을 듣게되어 상담 요청자가 부담스러워 하는 경우가 많으나 인터넷 상담에서는 얼굴도 모르고 음성도 들리지 않아 솔직하고 부담 없는 상담이 가능하다. 또한 마치 일기를 쓰듯 적나라하게 자기