형태, 법이나 행정적인 규칙, 기록을 보는 사람 등에 따라 달라진다. 사회복지를 실천하고 기관을 효율적으로 운영하기 위해서 필요한 행정적 업무를 수행하기 위해서 기록은 여러모로 중요한 위치를 차지한다. 사회복지사의 책무성과도 밀접히 관련된 기록은 클라이언트의 상황을 확인하고 기술하고
기록을 바탕으로 체계적인 의사소통을 하며 사고를 조직화하여, 제한된 자원으로 최적의 효과를 거두기 위한 결정을 할 수 있을 뿐만 아니라 이를 입증하기 위한 증거로도 활용될 수 있다. 따라서 본론에서는 과정기록(ProcessRecording)의 개념을 기술하고 기록방법, 장점과 단점, 기록내용 등에 대하여 기
기록하든지 혹은 간접적으로 말을 풀어서 쓸 수도 있다. 그러나 일반적으로는 직접인용이 더 바람직하다고 인식되고 있다.
사회복지사와 클라이언트가 상호작용한 내용을 상세하게 기록하는 것은 원조과정이나, 그들의 상호작용과정을 상세하게 연구하기 위해서이다.
기록방법은 상호작용과정
공고하게 한다는 장점이 있다. 그리고 문서화되니 문제를 중심으로 계획을 진행하고 추후 점검할 수 있어 책임감을 높여준다.
반면 단점은 문제에 초점을 두기 때문에 클라이언트의 장점이나 자원은 간과할 수 있다는 점이다. 또 개인과 환경의 상호작용을 문제를 중심으로 단순화할 가능성이 있다.