분야
hwp01. 면접의 목적
1. 면접의 개념
(1) 일반적 개념
(2) 사회복지면접의 개념
(3) 사회복지면접의 특징
(4) 면접의 목적 : 이해와 원조
2. 면접의 유형
(1) 구조화 정도에 따른 종류
(2) 목적에 따른 사회복지실천의 면접
3. 효과적인 면접의 구성요소
(1) 장소
(2) 시간
(3) 면접자의 태도
02. 면접의 기술
1. 관찰
(1) 관찰의 개념과 중요성
(2) 관찰의 내용 : 무엇에 주목할 것인가?
2. 경청
(1) 경청의 개념
(2) 경청의 중요성
(3) 경청의 방법
3. 질문
(1) 개방형 질문
(2) 폐쇄형 질문
(3) 면접에서 피해야 할 질문
4. 기타 면접기술
(1) 명료화
(2) 직면하기
(3) 해석하기
(4) 요약하기
(5) 지금-여기에 초점맞추기
(6) 감정반영하기
(7) 정보･제안･조언
(8) 관심보여주기 : 클라이언트에게 집중하기
(9) 감정이입
(10) 초점화 혹은 초점맞추기
(11) 지지하기
03. 기록
1. 과정기록(process recording)
(1) 특징
(2) 장점
(3) 단점
2. 요약기록(summary recording)
(1) 특징
(2) 장점
(3) 단점
3. 이야기체기록(narrative recording)
(1) 특징
(2) 단점
4. 문제중심(문제지향적)기록(problem-oriented recording)
(1) 특징
(2) SOAP식 구성
(3) 단점
5. 녹음 및 녹화기록
(1) 특징
(2) 단점 및 주의할 점
1. 면접의 개념
(1) 일반적 개념
･ 면접은 최소한 두 사람 이상이 특정한 목적을 가지고 함께 이야기를 나누는 것이다.
･ 면접은 언어적･비언어적 의사소통의 다양한 방식 중 하나이며, 특별한 의사소통 방식이 라 할 수 있다.
･ 면접은 목적과 대상, 역할과 시간 및 공간적인 제약 등의 형식적인 구조, 진행과정에 의 해 구분된다.
(2) 사회복지면접의 개념
･ 사회복지실천에서의 면접은 전문적 관계에 바탕을 두고 정보수집, 과업수행, 클라이언트 의 문제나 욕구해결 등과 같은 목적을 수행하는 시간제한적인 의사소통으로서 사회복지 개입의 주요 도구이다.
･ 사회복지실천과정에서의 면접은 인간의 행동과 반응에 대한 전문직 지식과 인간관계의 기술을 갖춘 사회복지사가 클라이언트와 그의 문제를 이해하고 원조한다는 목적을 가지 고 의도적으로 이끌어 나가는 전문적 대화이다.
･ 면접은 일방적인 활동이 아니라 상호적인 활동이다. 이러한 상호적 관점은 사회복지면접 에서 중요한 의미를 가진다.
･ 사회복지실천에서의 면접은 실천을 위한 정보수집의 도구이기도 하며 그 자체가 치료적 효과를 갖기도 한다.
･ 사회복지실천에서 면접은 사회복지사와 클라이언트의 전문적이고 특별한 관계에서 일어 나는 상호작용을 말하며, 면접을 통해 사회복지 서비스가 계획되고 결정되기 때문이다
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