횟수의 규제 등이 있다. 정치적 요인은 양국간 항공협정 내용 혹은 “Open Sky"와 같은 것들이 주요 환경 요소이다.
(4) 기술적 요인
효율성의 개선 및 경쟁력 향상을 위한 항공사의 기술 수준을 말하며, CRS(컴퓨터 예약 시스템) 등이 항공사의 마케팅전략에 영향을 미친다.
(5) 동종 업계와의 경쟁 요인
1. 항공운송업의 정의 및 개요
(1) 항공운송업의 정의
‘항공운송업’에 대한 본격적인 탐구에 앞서, ‘항공운송업’을 올바로 이해하기 위해서는 먼저 ‘항공운송’과 ‘항공운송업’의 정의에 대한 이해가 우선되어야 한다. ‘항공운송’이란 항공기에 여객과 화물 및 우편물을 탑재하고 항로
1. 항공운송업의 정의 및 개요
(1) 항공운송업의 정의
‘항공운송’과 ‘항공운송업’이란?
항공기에 여객과 화물 및 우편물을 탑재하고 항로를 이용, 국내․외의 공항에서 다른 공항까지 운항하는 현대식 운송시스템을 의미
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이것에 대한 대가로 항공료와 항공운임을 받는 사업의 총체 =
대한 패키지 상품들을 꼼꼼히 살펴봐야 한다. 즉, 패키지 상품을 선택할 때 여러 가지 특성을 확인하고 자신의 여행 목적과 기호에 맞는 여행 상품을 선택해야 한다.
2. 연구 목적
지금부터 우리는 만족스러운 여행을 위한 첫걸음이라고도 할 수 있는 여행 상품의 이해를 위해 시중에 나와 있는
개발의 필요성을 느끼고 만들어지게 되었다
E-Ticketing System 구조에서의 CRM
(2)CRS의 기능
①예약기능
예약시스템은 현재로부터 향후 12개월 이내 기간까지의 미래 항공편에 대한 예약관련정보가 지원된다. 판매되지 않은 좌석에 대해 탑승 시까지 즉각적으로 예약이 가능하며