항공권의 95%이상을 electronic ticket으로 처리되고 있으며, 나머지 5%는 국제선과의 연계발권으로, 사실상 발권양의 100%를 electronic ticket으로 처리하고 있다.
본 사례연구에서는 e-ticketing을 성공적으로 이끌게 해준 결정적인 전략정보시스템으로서의 CRS(Computerized Reservation System)에 대한 이론적인 소개를 하
항공사간의 정보통신망 연결
정보의 질적, 양적 확충이 급속하게 이루어짐, 항공정보 외에 호텔예약, 렌트카 정보, 목적지 관련정보 등이 포함됨.
관광산업 중에서 가장 빠른 속도의 첨단정보시스템이 도입, 운영되고 있음.
예약 업무 자동화 추진단계
여행 대리점 CRS 도입단계
복합적인 CRS사의 출
CRS이용은 필수적인 모습으로 자리잡을 전망
세계 주요 국가의 여행사 이용률을 보면 전체적으로 항공산업이 발전한 지역의 여행사가 CRS의 이용률이 높음
예약시스템 - TOPAS
1975년 4월 대한항공이 국내 최초로 온라인, 즉시 처리 예약시스템을 개발한 종합적인 정보시스템항공권 예약 및 구매, 항
항공권 예매, 선호좌석 배정, 탑승권 및 영수증 발급 등의 종합 서비스가 가능한 최신 시스템이며 운영 개시 때에는 보안상 이유로 적용할 수 없지만 위탁 수하물 발송 기능까지 개발이 완료되어 있는 상태다. 또한 세계적 정보처리 업체인 IBM사가 참여해 신뢰도를 높였을 뿐 아니라 현재 대한항공이 국
정보기술분야 아웃소싱계약 체결
1999.06 – 美 플라이트세이프티 보잉사와 조종사 훈련/평가 위탁 계약 체결
2000.06 - Global Alliance “Sky Team” 출범
2003.12 - 한국경영대상 가치경영최우수기업 1위
2003.12 – 항공우주 문화상 대상 수상
2004.03 - 대한항공 창사 35주년