호텔들은 체계적인 마케팅시스템도 갖지 못하고 체계적인 교육과정도 많지 않아서 각 호텔마다 특성에 따라 마케팅 전략을 하고 있는 실정이다. 호텔의 마케팅 업무를 효율적으로 관리하여 호텔의 마케팅관리를 효과적으로 할 수 있도록 호텔의 관광마케팅전략업무 수립을 제기하고자 한다.
호텔은 현재 인터넷을 이용한 예약은 실행하고 있지 않다. 인터넷에 실시간 예약현황과 실시간 예약시스템이 필요하다.
정치법률적 환경: 조직에 적용되는 정부의 법률과 규칙, 그리고 규제로 구성되는데 이것이 마케팅활동을 촉진하기도 하며 제약하기도 하는 중요한 변수이다. 현 호텔 또한 규제
2. 거시환경요인
광범위한 사회지향적 요인. 기업의 미시환경에 모든 관광을 하는 행위자 및 호텔, 관광이용자에 영향을 미치는 인구통계적, 경제적, 생태적, 기술적, 정치법률적, 사회문화적 요인 특성을 말한다.
(1) 경제환경
최근 주5일제에 따른 여가시간의 확대는 경제성장에 따라 가처분소득을
호텔이나 업장에 종사하는 종업원이 제공하게 되고, 고객이 업장에 처음 방문해서 접촉을 하게 되는 사람도 각 업장의 종업원이다.
이러한 종업원의 태도나 행위 하나하나가 고객에 영향을 미치게 되는데, 이로 인하여 고객에게 만족스러운 서비스를 제공함과 더불어 그 업장의 좋은 이미지를 고객에
A. 부대업장 과의 연계마케팅을 통한 활성화 방안
도내 호텔업계가 멤버십 회원제를 도입하고 각종 이벤트를 유치
베어스타운관광호텔
- 멤버십 회원을 모집, 숙박료 할인 등 각종 서비스 제공,
중식당에선 졸업과 입학시즌에는 특별 할인 행사
강릉현대호텔, 양양오색그린야드호텔, 속초설