과정은 광고 메시지가 눈이나 귀 등의 감각기관에 들어간 후 수용자에 의해서 의미 있는 정보로서 인지, 해석되어 정서적 반응을 불러일으키기까지의 과정을 말한다. 기억과정에서는 이러한 지각과정에서 수용되어 처리된 광고 메시지나 태도과정에서 형성된 상품 브랜드에 대한태도정보 등을 보존·
역할 이미지나 성차별 이데올로기를 논의하는 것은 광고에 표현된 역할 이미지가 소비자의 사고, 태도, 가치관에 영향을 주는 것이라는 전제하에 문제를 제기하는 것이다. 즉, 광고가 한 시대의 가치관을 반영하고 창출한다는 관점을 받아들일 때 다양한 맥락에서 일어나는 사회적 역할에 대한 이미지
통일된 브랜드이미지를 구축하고 소비자를 구매행동으로 이끌려고 각 커뮤니케이션도구의 역할에 대한 조정이 있어야 한다.
⑤ 관계구축
성공적인 마케팅커뮤니케이션이 되려면 고객과의 관계구축이 필요하다. 고객과의 지속적인 관계구축을 통해 반복구매와 브랜드 애호도를 실현할 수 있다.
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● 매스컴의 여론형성을 설명하는 이론 : 침묵의 나선이론
- 침묵의 나선이론 : 독일 노이먼 교수, 매스컴은 합의성, 누적성, 반복성의 특성과
고립으로부터 벗어나려는 수용자의 욕구가 결합하여 매스컴이 여론형성에 지대한 영향
● 매스컴이 정치에 미치는 영향 : 여론, 선거, 정치발전
이후의 사회 및 생활 전반의 급속한 변화는 여성뿐 아니라 사회전반의 가치관 및 생활양식의 변화를 초래하였다. 이러한 흐름에 따라 최근의 광고에 나타나는 여성 및 남성의 모습들이 변화한 것으로 나타났다. 그러나 광고에 나타나는 성별묘사에 있어서의 변화는 지극히 미미한 것으로 밝혀졌다.