광고의 영향도 있지만 유리한 시장조건의 영향도 크다.
광고는 소비자 수요를 환기하여 신제품의 시장도입기능을 하지만, 때로는 항구정인 선호를 창조하고 상표이미지를 영속화시킴으로써 제품의 수명을 연장시키고 대량소비의 과정을 동시화 시킨다.
③ 소비자 선택에 대한 영향 : 광고는 몇몇 광
광고와 TV광고를 중심으로 연구의 방향을 설정하였다.
TV광고의 경우 기존의 광고 틀을 벗어나 다양한 장르의 광고 변신을 시도하고 있다. 이는 항상 새롭고 남다른 것을 선호하는 지금의 소비자층을 분석하여 이루어진 결과라 볼 수 있다. 따라서 기존의 제품 정보 광고보다는 이미지 광고를 중심으로
소비자라고 할
수 있다. 법적으로 보면 소비자보호법이 적용되는 소비자로 볼 수도 있다.
그렇지만 오늘날 기업 입장에서 소비자라는 개념만 가지고 기업활동을
영위하기엔 부족하기 때문에 고객이라는 개념을 활용하고 있다. 소비자
는 단순히 자사의 제품과 서비스를 구매하고 이용하는 사람들이
소비자의 관점에서 광고는 기업의 입장과는 매우 다르다. 소비자는 그들의 목적 달성을 위해서, 욕구 충족을 위해서 제품이나 서비스에 대한 정보를 이용하고 때로는 찾기도 한다. 소비자는 구매결정과 라이프스타일을 결정할 때도 광고에 의존할 지도 모른다. 역사적으로 소비자는 제품과 서비스에
광고를 만들면 소비자들의 흥미를 유발시키고 제품을 상기하는데 쉬울 것 이라고 생각한다. 또한 모방적 행동을 유도함으로 제품구매에 있어 더욱 자연스럽게 가나초콜릿을 선택할 수 있게 한다.
◆ 소비자구매의사결정과정
- 소비자가 구매나 사용 또는 평가 등 소비자문제와 관련된 일상 활동을