관광공사가 어떠한 방법으로 전 세계인들의 이목을 집중시키는지, 그러한 홍보물을 통해서 관광객의 변화가 있었는지, 또한 국외 관광 뿐만 아니라 국내 관광객들에게 어떠한 영향을 끼치는지 궁금했다. 그리고, 1962년부터 한국관광공사가 어떠한 발전을 이뤄왔는지, 앞으로의 관광 산업에 대한 전략
관광홍보를 하는데 그들에 비해 지명도가 낮은 우리나라가 홍보 활동을 제대로 펴지 않는다면 알아서 찾아오는 관광객들만으로 만족할 수밖에 없다.
관광홍보를 위해서는 정부와 관광공사가 적극 앞장서야 하며 지방자치단체도 미국(미주여행업 협회), 일본(일본 국제관광전), 영국(런던세계관광박
전략을 펼쳐왔으며, 그 결과 탑승수속부터 라운지 운영, 기내 편의시설에 이르기까지 통일된 고품격 서비스를 제공한 점이 타 항공사보다 우수하다.’고 밝히고 있다.
이 밖에도 2000년 한국산업의 고객만족도 1위 (능률협회컨설팅), 한국인재경영대산 수상(한국능률협회 - 일반서비스부문), 한국관광
1. 언어 (영어 선호도)
영어와 동일한 어순(SVO), 익히기 쉬워 선호가 높으며
관광업의 발달로 사용이 활발
한국과 비슷한 수준의 영어 구사, 사교육 투자가
많으며 한국의 영어마을에 주목 중
미국과의 전쟁으로 영어를 천시해왔지만,
국제화 되는 추세에 맞춰 반감이 줄고 있음
인도네시아
국제공항 신규 2기 면세 사업자로서 공항 면세점을 개장함으로써 세계적 유통기업으로 도약할 수 있는 기반을 마련했고 면세 사업장으로서 단일공항으로는 세계 2위의 규모를 갖고 있는 인천국제공항으로의 진출은 사업 확장의 결정적 요인이 되었으며, 동시에 여객 터미널과 신규탑승동 등에 걸쳐 업