권한위임(이양)에 관한 것이다. 조직이 커지면서 당연히 발생되는 문제라 할 수 있다. 권한위임에 관한 것은 우리만의 고민이 아니라 먼 인류의 탄생 이후로 계속적으로 고민하였던 문제이며, 앞으로도 영원히 조직이 존재하는 한 지속적으로 문제될 사안일 것이다. 권한이양의 문제는 우리 조직의 문
권한위임은 리더의 권한 중 일부를 떼어 부하직원에게 주는 '분배‘의개념이 아니라 직원 개개인의 영향력을 더욱 '확대'해나가는 과정
- 한쪽이 권한을 주고, 한쪽이 권한을 받는 제로섬(zero-sum) 게임이아니며, 권한을 위임할수록 리더와 직원 모두의 권한이 확장
- 권한위임을 통해 부하직원이 성공
권한위임의 정도를 사례를 들어 논하시오. (5점)
3. 조직문화 유형에 관한 퀸(Queen) 모형에 관해 설명하고, 자신이 속한 조직(혹은 간호조직, 소속 기관이 없다면 가정하여 설정)의 문화에서는 어떤 측면이 어떤 양상으로 나타나고 있는지 분석하시오. (10점)
4. 간호 생산성 향상 방안에 대해 자신의 견해
앞서 말한 바와 같이 일선 직원에의 권한위임은 Hospitality 산업에서 고객문제해결을 통한 고객만족 뿐 만 아니라 일선 직원들의 사기를 증진시키고 근무 의욕을 높이는 중요한 수단으로 인식되고 있다. 이에 착안하여 우리 조는 직급이 낮은 직원들에게 많은 권한이 위임될 경우 발생할 수 있는 직장 내
Case study
직급이 낮은 직원에게 많은 권한이 위임될 경우
발생할 수 있는 직장 내 직원들 간의 갈등
Case study 선정
Four Sesons 호텔의 실제사례
캐나다 토론토의 Four seosons호텔에서 도어맨 Roy Dyment가
손님의 다음날 필요한 중요한 문서가 든 가방을 발견,
즉시 비행기를 타고 미국 워싱턴 D.C로 가서 가