■ Chapter 1 : Globalization and GlobalManners
1. 세계화의 개념
세계화는 경제, 사회활동의 무대가 한나라에 국한되지 않고 세계적으로 확장 할 수 있도록 효율적 기반을 경제운용, 행정체계, 국민의식, 교육, 문화등 모든 분야에서 마련하는 과정이다.
‧ 국제화(internationalization) VS 세계화(gob
그리 크게 무리가 아니라고 본다. 한자 문화권인 동양에서는 예절을 ‘예’라 하고 서양 문화권에서는 ‘에티켓’ 또는 ‘매너’라고 한다. 동서양 모두 한 사회의 규범으로 예절을 행해왔으며 그 예절의 밑바탕은 상대방을 이해하고 존중하는 마음에서 비롯된다는 것이 큰 공통점이라 할 수 있다.
1. 국제매너(Globalmanner)의 필요성에 대한 시대적 당위성
1) 국제매너의 시대적 당위성
지금 우리가 살고 있는 21세기는 ‘교통과 통신의 발달’로 인한 특징이 두드러진 사회이다. 1700년대 바로 옆 나라의 큰일을 알리는 데에도 몇 달씩 걸렸었지만 지금은 멀리 떨어져 있는 곳이라 할지라도 CNN 같은
매너의 소중함이 중요시되고 있다. 이는 국가의 생존과 경쟁력과 연결된다. 그러므로 우리의 예절을 소중히 간직하면서, 국제화되어 전 세계에 널리 퍼져 있는 예법을 우리 것으로 받아들이고 몸에 익히는 현명한 선택이 필요하다. 나의 것만 주장할 것이 아니라 다른 나라의 문화를 수용하고 포용하는
Ⅰ. 서 론
최근 들어서 우리가 살고 있는 시대를 흔히 '고객의 시대'라고 말합니다. 이 말은 과거와는 달리 고객은 기업에게서 많은 권리를 누리고 있는 반면, 기업은 고객의 끊임없는 욕구를 만족시켜야 생존경쟁에서 살아남을 수 있기 때문입니다. 즉, 고객만족을 통해 지속적으로 고객을 유지하