대한민국에 거점을 두고 활동 중인 대한항공과 아시아나항공을 1차 기업조사 대상으로 선정하였고 각 항공사의 인사과에 연락하여 기업조사에 대한 자료를 요청하였습니다. 그 결과, 아시아나항공에서 자료를 제공할 수 있다는 연락이 왔고 기업조사 대상을 아시아나항공으로 확정짓게 되었습니다.
서비스에 대 비한다.
⑦ 유아나 노약자 등의 하기에 적극 협조하고 기내를 최종 점검한 다.
⑧ 기내 판매품, 기물 등을 담당직원에게 정확하게 인계한다.
제 2절. 직무만족의 의의
직무만족이란 태도와 가치, 신념, 욕구 등의 수준에 따라 직무환경에 대한 평가에서 얻어지는 감정적, 정서
볼 수 있으며, 이런 이유로 그 중요성 또한 강조되고 있다. 따라서 공정하고 합리적인 인사고과 제도의 설정과 운용이 없이는 조직활성화를 기대하기 어렵고, 건전한 조직문화의 정착도 불가능할 것이다. 구성원 개개인의 입장에서 보면 조직이 불공정한 근거에 의해 인사관리를 행하고 있다는
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25년간 아메리칸 에어라인에서 근무한 리더였던 로버트 크랜들은 ‘예약 전산화 시스템’, ‘선불 티켓 할인, ‘수익관리(가격조정)’ 소프트웨어, ‘단골 우대 프로그램’ 등을 처음 도입한 혁신가이자 아메리칸 에어라인을 세계 최대 수준의 항공사로 키운 장본인이다. 그는 철저한 Task-oriented의