자원들이 대부분 사람들에 의해 만들어지는 것들이기 때문에 인적자원의 중요성이 매우 높다고 판단하였습니다.
우선 저희들은 자료수집의 용이함을 위해 대한민국에 거점을 두고 활동 중인 대한항공과 아시아나항공을 1차 기업조사 대상으로 선정하였고 각 항공사의 인사과에 연락하여 기업조사
항공권 지급 및 문화여가 지원
생활지원 및 식사/생수
C-Player?
성과를 기준으로 구성원을 구분 :
핵심인재(A-Player), 보통인재(B-Payer) 그리고 저성과자(C-Player)
대한항공 C-Player 적용 상의 문제점
회사의 의도와 구성원의 마음이 일치하지 않음
스트레스 관리의 부족
회사 방침을 직원들에
대한항공이 최초라고 한다. 이렇듯 대한항공이 HRM 중 개발(교육·훈련) 분야에서 다른 기업보다 경쟁우위를 갖고 있다는 것을 알 수 있는데, 어떤 점이 특출한 것인지 알아보고자 한다.
또한 두 번째 이유는 대한항공의 ‘C-PLAYER’라는 인사관리제도 때문이다. 지난 12일 대한항공에 따르면 지난 1년간
2010 미주 ‘Air Cargo World’지 선정 ‘Air Cargo Award of Excellence’ 수상, 한국 표준협회 선정 서비스품질지수 항공부문 2년 연속 1위 등 국내·외 항공서비스 산업에서 우수성을 인정받고 있는 대한항공은 한국을 대표하는 글로벌 항공사로 최상의 운영체제, 고객감동과 가치창출 그리고 변화 지향적 기업문화
㉠ 세계 문화의 이해
- 교육 목표
국제화사회에서 항공업은 특성상 다양한 인종의 고객을 취한다. 이러한 속성상 승무원은 기존에 고수해 왔던 선진국위주의 문화습득에서 벗어나 세계적 인재로서 그 범위를 넓혀나가 다양한 국가와 인종, 그에 따른 종교, 음식문화에 대한 충분한 지식의 습득을 통