4) 인사관리의 실패
- 까르푸는 한국인 전문 인력을 활용하지 않고 사장과 임원, 심지어는 점장에 이르기까지
프랑스인 일색으로 구성했다는 점을 들 수 있다. 이는 한국 소비자 및 공급업체와 긴밀한
유대관계를 구축하는 데 걸림돌로 작용하였다. 또한, 어문계열출신의 선호한다는 것도 문제
가 되
마케팅으로 시장을 선점했다. 또한 강력한 브랜드 이미지를 구축하고 있으며, 소비자들에게 대형 할인점하면 까르푸를 떠올릴 수 있도록 강한 인상을 심어주었다. 그러나 까르푸는 시장선점 효과를 누렸으나 E-마트나 월마트 같은 다른 대형 할인점에게 선두자리를 빼앗겼으며 기존 재래시장 또한 대
위의 포지셔닝맵을 보면 지금 거의 대부분의 할인 매장들이 기본적으로 친숙함에 바탕을 두고 있는 것을 알 수 있을 것이다. 그렇다면 까르푸는 현재 우리나라에서 회원제 시스템으로 상대적인 성공을 거두고 있는 코스트코보다 고급스러운 느낌으로 다가갈 필요가 있다. 지금 포지셔닝맵을 보면 외국
(4) 까르푸는 중국시장에 진출하여 매장관리를 현지인들에게 맡기고 지속적인 교육훈련을 실시
하였으며 중국인 중간관리자들의 장기근속을 유도하기 위해 인센티브도 제공했다고 한다.
그러나 한국에서는 모든 관리자를 프랑스인으로 구성함으로써 소비자나 공급업체와의 긴밀한 유대관계를 구
까르푸는 외국계 유통회사로서 우리나라의 음식문화에 대한이해가 부족했다는 평가다. 채소와 곡류를 많이 소비하는 우리나라에서 까르푸는 공산품 중심의 매장을 운영하면서 상대적으로 신선 식품류 제공에 소홀했다는 분석이다. 신선식품을 제대로 관리해야 하는데, 그렇지 못한 문제점이 있으며,