21세기에 들어서면서 인터넷 중독자가 급격히 늘어나고 있다. 또한 요즈음 `소셜커머스`가 유행하면서 다양한 업체가 소셜커머스 판촉 경쟁을 벌이고 있다. 이와는 대조적으로 인터넷이 처음 생겼을 때 인터넷은 군사적 기능을 수행하였고, 인터넷이 보급되기 시작했을 때는 PC통신을 이용하여 사회적
및 지식 공유의 중요성이 증대되면서 공생을 위한 본격적인 코피티션 시대가 대두됨에 따라 기업내외의 연계성(network)이 더욱 강조될 것이다.
- 과학 및 기술 개발 속도가 증대되고 소비자 기호가 다양화되고 급변함에 따라 신속성(speed)이 중요한 키워드가 될 것이다.
- 본격적인 정보 경제 환경 시
민감하기 때문에
이 서비스를 대기업과 제휴하거나 다른 서비스에 부가적인 서비스로 제공하여 소비자의 만족도를 높임.
· 소비자에게 서비스가 가진 안전성을 강조하고 법적대응시 정보를 줄수 있다는 공감대를 형성.
-> 기술기반서비스의 단점, 소비자의
소극적 행동을 고려해야함.
내부에 공유되고 있는 타조직과 차별화된 조직 특유의 총체적인 능력, 기술, 지식을 의미한다(이철, 1994).
조직역량에 대한 정의는 학자마다 다양하게 정의하고 있을 뿐 아니라 관련 용어의 사용에 있어서도 조직역량이나 조직능력 혹은 핵심역량이라는 용어들이 자주 거론됨에도 불구하고 능력과 역