I. 위기관리의 의의와 중요성
1. 위기란
위기란 “예측하지 못한 상태에서 발생한 사건이며, 잘못 대처할 경우 조직, 산업 또는 기업의 이해관계자들에게 부정적인 영향을 미칠 수 있는 중대한 위협”을 의미한다. 여기서, ‘예측하지 못한 상태’라는 것은 위기가 언제 닥칠지 예측할 수 없는 사
구매력을 가진 매력적인 시장이었다. 이것은 동양제과에게도 마찬가지였다. ‘인구 12억’의 소비자층은 국내시장에서의 위기를 타개할 수 있는 확실한 대안이었다. 또한 중국의 제과 산업의 발당 상황이 우리나라에 비해서 많이 뒤쳐져 있다는 사실도 중요한 요인이었다. 당시 동양제과가 중국시장에
(3) 프리미엄 이미지의 부족
고급 세단 부문의 국내시장 점유율은 30%대로 떨어졌다. 이는 프리미엄 이미지를 제대로 구축하지 못해 ‘돈 있으면 수입차를 사고 만다’ 라는 인식이 널리 확산되었기 때문이다. 특히 제네시스, 에쿠스, K9등이 경쟁하는 고급 세단 시장에서의 큰 위기라고 볼 수 있다.
구매 욕구를 반감시키고 기업이미지를 추락시켜 결국 자국 내의 자동차 시장의 활력을 불어 넣게 되었다. 미국 내 언론에서는 도요타 급성장의 문제를 제기하면서, 일부에서는 도요타의 경영방식을 지적하기도 하였다. New York Times의 경우 “급성장이 위험을 초래.”라를 헤드라인을 내걸었고, WSJ는 “