소개글
[경영학] 다목적 렌즈관리용액 리뉴에 관한 분석에 대한 자료입니다.
목차
Ⅰ조사 동기 및 목적
Ⅱ조사과정
Ⅲ FGI & 설문조사
Ⅳ SPSS 분석
Ⅴ결론 및 제안
본문내용
설문조사
※ 다음은 ‘리뉴’제품에 대한 문항입니다.
1. 안질환 문제 제기 이후 귀하의 다목적 관리용액의 구매에 영향을 미쳤습니까?
1)그렇다(1-1로) 2)아니다.
1-1. 영향을 미쳤다면 어떤 영향을 미쳤습니까?
1)부정적인 구전활동
2)다른 브랜드로의 전환
3)바슈롬(자사) 관련제품의 구매를 중단
4)소프트 렌즈 착용의 중지
2. 바슈롬사에서 ‘리뉴’제품에 대한 리콜을 시행하였는데, 리콜을 받아보셨습니까?
1)그렇다(2-1로) 2)아니다.(2-2로)
2-1.‘리뉴’ 제품에 대한 리콜 이후, 제품 리콜 서비스에 대한 만족도는 어떻습니까?
불만족 l------l------l------l------l------l------l 만족