과정에서는 개인의 인식과 가치 판단이 중요한 역할을 하여 과거 자신의 질병을 바탕으로 스스로 증상을 해석하기도 하고, 회복 가능성 또는 다른 대안의 가능성을 고려할 수 있다. 지금부터 서치만이 제시한 단계적 질병과정모형에 대해 설명하고, 중산층과 빈곤층의 만성질환자 각각 1인씩(2인)을 선
질병을 규정하고 그것으로부터 벗어나고자 행하는 활동이다. 의료이용에 관한 사회 심리적 모형은 3가지가 있는데 그 중 하나가 바로 서치만의 단계별 질병과정 모형이다. 서치만의 단계별 질병과정 모형은 질병행위에 근거하여 질병과정을 증상 경험단계, 잠재적 환자역할단계, 의료접촉 단계, 의존