제품을 생산하면서도 비용증가를 최소화하는 새로운 생산 방식을 개발하면서 대량생산의 저비용으로 제품다양화의 고부가가치를 창출하는 것이 경쟁우위 확보의 관건
2. 대량맞춤(MASS Customization)이란
대량생산 (MASS Production) 과 고객화(Customaztion)의 합성어로 개별적으로 맞춤화 된 제품 및 서비스
제품 및 서비스를 직판매하는 방식을 의미한다
2. 대량맞춤생산 방식
“대량맞춤이란 대량생산(Mass)과 맞춤화(Customization)가 결합된 용어로 대량생산을 통해
Ⅱ. Dell 컴퓨터의 제품 차별화 전략
제품 차별화 전략이란 기업이 고객들에게 제품과 서비스를 통해 특별한 가치를 제공함으로써 높
고객맞춤형 컴퓨터를 판매하려는 시도가 금세 대중적인 혁명으로 발전함. 델은 ‘www.dell.com’을 통해 매일 1백만 달러 이상의 매출을 올리게 됨. 같은 해에 최초로 고객들을 위한 고객주문 웹 링크를 도입함. ‘프리미어 페이지’라는 링크를 통해 주요고객들이 회사의 서비스 및 기술 지원 팀과 직접
제품을 만들어 줄 수 있어야 한다고 생각했고 이를 사업화 한 것이 델 컴퓨터였다.
Ⅲ. 델 컴퓨터의 전략
델 컴퓨터가 사이버 경영으로 지향하는 목표는 완전한 고객주문형 생산이다.
기존의 주문형 생산 즉 맞춤 서비스(Build-to-Order)는 재래시장에서처럼 기존
제품에 약간의 손질만 더해 고객이
고객의 요구가 다변화되어 고객은 자신이 원하는 제품을 자신이 원하는 가격으로 사고자 하였으며 이로 인하여 소품종 대량생산체계가 다품종 소량생산체계로 바뀌었다. 이러한 상황에서 델 컴퓨터의 내부역량을 분석한 결과 동종의 경쟁업체에 비해서 뛰어난 기술력이나 소프트웨어를 보유하지 못