대한theater waiting place take the possession 20% of their entire waiting place include café customer(160/650)
2. Providing short waiting time can positive affect to customer satisfaction.
… 대수롭지 않게 보이는 이 대기시간이 고객 만족도에 미치는 영향은 생각보다 크다. 심지어 기다리는 시간이 실제 서비스 시간보다 고객 만족
운영해서 ‘아이가 생기면 영화관람은 끝’이란 통념을 깼다. 운영시간은 1회 영화 시작때부터 10시까지이다. 놀이방에는 대형화면에 실내극장 시스템이 구축돼 있어 교육적인 가치가 있거나 아이들의 상상력을 키울 수 있는 유아 전용 비디오를 골라 틀어준다.
④ VIP고객용 ‘CGV라운지’ 서비스
극장공간은 출연자, 관객, 스탭들을 위해 효율적으로 배치되어 있다. 관객들은 가장 안락한 상태에서 휴식하고 공연을 볼 수 있게 로비에는 각종 편의 시설 등이 있다. 관객들은 로비에서 공연에 필요한 정보 등을 얻을 수 있고 간단한 식음료 편의 시설을 통해 공연시작전에 일행들과 시간을 보낼 수
극장들이 멀티플랙스가 되기 전에는 한 극장의 상영관이 3개이면, 같은 영화라도 필름 3벌, 영사실 3곳이 필요하였다. 그러나 멀티플랙스가 된 이후에는 필름 하나로 영사기 여러 대에 장전해서 사용할 수 있기 때문에 영사실 하나에 여러 상영관을 운영할 수 있다. 최근에는 멀티플랙스의 의미가 넓어
)가 합작하여 CGV를 설립하였다. 1998년 강변 CGV11을 개관함으로써 국내 최초의 멀티플렉스 극장시대를 열었다. 또한 2001년 주요 일간지에서 히트상품으로 선정된 이래 현재까지 극장업계 시장점유율을 비롯한 각종 조사에서 1위를 지키고 있으며, 전국 각 지역에 30개의 극장(271스크린)을 운영하고 있다.