데이터를 생성하고 축적하고 있다. 데이터마이닝은 이렇게 아직은 의미와 가치가 없는 데이터로부터 유용한 패턴을 찾아내어 전략적, 전술적으로 유용한 마케팅 정보와 지식으로 전환시킨다는데 그 활용가치가 있다. 즉, 데이터마이닝은 현재 중요하게 대두되고 있는 관계마케팅, 원투원 마케팅, 서비
등장하여 기업들이 eCRM 구축에 관심을 갖고 있다.
본 연구에서는 eCRM 구축에 앞서 국내외 CRM의 구축 현황과 구축 사례들을 살펴보고 CRM을 구축하는데 있어서 문제점을 분석하여 새로운 구축 전략을 제시하고자 한다.
CRM이 최근 새로운 마케팅 기법의 하나로 주목받고 있는데 그 배경에는 마케팅 개념
등장을 초래하였다. 이미 많은 분야에서 시장이 포화상태에 접어든 것도 새로운 현상 중의 하나이다. 시장의 포화상태에서는 시장 점유율을 늘이기가 매우 어려우며, 이를 극복하기 위하여 일대일 마케팅(one-to-one marketing)을 수행할 필요성이 크게 증가하였으며, 데이터마이닝을 통하여 여러 가지 새로
분석, 시각화 등이 어려운 정형 또는 비정형 데이터를 빅 데이터라 하며, 대용량 데이터를 활용 및 분석하여 가치 있는 정보를 추출하고 생성된 지식을 바탕으로 능동적으로 대응하거나 변화를 예측하기 위한 정보화 기술을 의미한다.
2. 빅데이터의 등장배경
1) 데이터의 다양화 및 생산량 증가, 데
문화산업분야에서 빅 데이터는 주로 ‘텍스트 마이닝’ 기법을 이용하여 데이터를 분석한다. 그리고 그것은 이미지분석(브랜드 분석), 트렌드 분석, 위기관리, 마케팅 활용 등을 위한 다양한 목적으로 활용이 된다. 이러한 ‘텍스트 마이닝’ 기법을 이용하여 성공한 대표적인 사례는 바로 유닛그룹인