S전자는 국내 전자제품 시장 점유율 1위를 자랑하는 거대기업으로서 그만큼 많은 고객들이 S전자의 A/S센터를 이용하고 있고, 앞으로도 계속 늘어날 전망이다. 고객들이 A/S센터를 방문할 때는 대부분이 제품에 이상이 있을 때 방문하기 때문에 고객들이 기업에 불만을 가질 확률이 굉장히 높다. 그래서 A
1. 의사결정지원시스템의 개념
사무작업을 보다 일관성있고 효율적으로 수행하며, 경영관리에 필요한 보고서를 자동으로 만들어내기 위해 기업들은 대형의 데이터처리시스템을 구축하였다. 이러한 시스템들은 기업의 일상적인 거래업무를 자동화하고 통제하는데에는 성공적이었으나, 경영관리자
데이터베이스 개발과 관리”라는 심포지움에서 최초로 데이터베이스(Database)란 용어가 사용되었다. 1965년 9월 SDC가 제2차로 개최한 “컴퓨터중심의 데이터베이스시스템”이라는 심포지움에서 데이터베이스시스템(Data Base System)이란 용어를 사용하였다. 전통적인 파일 처리 시스템은 자료의 중복성,
1. 데이터베이스 관리 시스템과 파일 관리 시스템을 비교 설명하라
파일 시스템과 데이터베이스시스템의 차이점은 크게 자료보관 방법과 접근방식의 기술에 의해 비교된다.
1) 데이터베이스 관리 시스템데이터베이스시스템은 위의 파일 시스템에서 대두되는 모든 문제점이 거의 해소된다. 각