1. Executive Summary
1999년 국내에 처음 진출하여 불과 4년 만에 점포 수 75개, 매년 30%에서 40%의 성장률을 보이고 있는 스타벅스의 성공 뒤에는 현지 고객의 감성을 제대로 파악하고 거기에 성공적으로 부응한 마케팅 전략이 있었다. 이것을 감성마케팅이라고 하는데 기존의 마케팅 요소인 4P(Price, Product,
감성을 제대로 파악하고 거기에 성공적으로 부응한 마케팅 전략이 있었다. 감성마케팅이 바로 그것. 스타벅스는 타겟을 20세를 전후한 대학생, 사회 초년생과 28세를 전후한 신세대 직장인들로 잡고, 이들의 생활습관과 소비패턴을 철저히 연구하여 이들의 동선을 중심으로 점포를 내고 그들의 입맛에
스타벅스가 이렇게 성공하기까지의 마케팅 전략 77가지를 감성마케팅 5P(product제price가격 promotion촉진 place유통 people사람)에 따라 나누어 알기 쉽게 하나하나 설명해주고 있다. 거기에 더불어 요즘 경영시간에 배웠던 개념도 책에 등장함에 따라 나는 지루하지 않게 책을 읽을 수 있었다.
세계초일류 기
스타벅스는 우리나라뿐 아니라 일본 중국 등 아시아권에 상륙한 이후 테이크 아웃 커피 열풍을 몰고 왔다.
스타벅스 이펙트 Starbucks effect
스타 벅스는 미국을 중심으로 전 세계적으로 2천 개 이상의 체인을 갖고 있는 브랜드 커피 전문점으로 프리미엄 제품의 개발하였다. 창조적인 마케팅 전략 등으
감성적인 요소를 지속적으로 소구해온 제품들이 많음(예: 오리온 초코파이(정), 경동보일러(효), 다시다(고향의 맛))
4)차별적 요소로서 ‘감성’요소 활용
감성마케팅의 반대개념인 이성마케팅에서의 구매기준은 기능, 가격, 품질 등이었으나 이 와 같은 요소들이 제품 생산기술의 발달 등으로 인