아사히야마동물원만의 특별한 경험가치 제공
Place
- 일본의 동물원 95곳 중 최북단 위치
- 오염되지 않은 자연
- 불리한 교통여건 해결을 위한 노력
Promotion
- 언론의 전국적인 홍보활동
- 전략적인 마케팅 이벤트 활동
04년~06년 방문자수 급증.
총 방문자 수에서 유료입장수의 비중 증가 -
1. 서비스디자인의 개념
1) 전통적 서비스디자인 개념
서비스디자인이라는 용어는 경영, 마케팅 영역에서 서비스를 계획, 설계하는 활동(activity of designing service)으로 정의 되었으며, 서비스청사진(Service Blueprint)과 동일한 개념으로 사용되어 왔다.
생산관리 분야에서 제품을 생산 및 배달에 필요한 활
1. 서비스디자인의 개념
1) 전통적 서비스디자인 개념
서비스디자인이라는 용어는 경영, 마케팅 영역에서 서비스를 계획, 설계하는 활동(activity of designing service)으로 정의 되었으며, 서비스청사진(Service Blueprint)과 동일한 개념으로 사용되어 왔다.
생산관리 분야에서 제품을 생산 및 배달에 필요한 활
○ 리더쉽의 변화
현대사회의 특징으로서 사회체계의 변화는 조직이 복잡 다양해지고 규모가 커짐으로서 관료화 경향이 나타나며, 과학기술의 발달에 힘입어 문화의 영향력이 증대되는 것, 그리고 여성 차별의 극복 및 진출이 확대되고 여성성이 주목받게 된다
-> 이에따라 새로운 리더쉽이 필요
아사히야마동물원 소개
지리적 약점을 오히려 차별화라는 무기로 내세운, 일본 동물원 95곳 가운데 최북단에 위치하며, 1967년 7월에 개관된 시립 아사히야마동물원은 개원 당해 연도만 해도 45만 8000명의 입장객이 들만큼 인기를 끌었으나 문을 연지 30년 가까이 된 1996년, 연간 입장객수는 26만 명에 불