경영을 실천하고 있다. 편리한 금융 서비스를 넘어 고객의 성공을 돕는 '최상의 파트너'가 된다는 것이 목표다. 이를 기반으로 선보인 대학생 전용의 신개념 점포 ‘락스타존’은 고객의 니즈에 맞게 생겨난 혁신방안이었다.
KB국민은행은 락스타존이 외부환경인 ‘고객’과의 감성적 소통에 기반을
서비스로 젊은 이미지를 창출
리딩뱅크로서의 이미지 구축
(은행 중 최초 시행)
더욱 공격적인 마케팅과 차별화된 프리미엄 전략
뛰어난 서비스와 빠른 금융전략을 구축
SNS 채널확대를 위해 모바일 어플리케이션과 페이스북 페이지,트위터 개설
락스타 홍보 뿐 아니라 청춘릴레이, 패셔니
은행 업무를 근간으로 고객의 다양한 금융 니즈를 충족시켜 줄 수 있도록 은행 역량을 확대해 갈 계획
* KB국민은행은 사업을 영위하는 국가 및 Community에 대한 책임을 다하여 사회 공헌 차원에서도 모범적인 기업
- 미션 : ‘고객에게 감동을!’
* 항상 최고의 상품과 서비스를 통하여 고객에게 감동을
국민은행, 주택은행, 국민카드)이 통합되었다. 2004년 12월 교육인적자원부, 대한상공회의소, 한국교육개발원 선정 평생학습대상 기업부문 우수상을 수상하였다. 2005년 3월 은행부문 한국산업 브랜드파워 7년 연속 1위에 선정되었다. 2009년 11월 국내 금융권 최초로 IT서비스 전 부문에 대한 `IS/IEC 27001` 국