Hospitale Hospital Hostel Hotel
-숙소와 식음료를 제공할 수 있는 시설을 갖추고, 고객이 원하는 서비스를
제공하는 장소 또는 그러한 서비스 업체
-관광진흥법 “관광객의 숙박에 적합한 구조 및 설비를 갖춘 시설에서
사람을 숙박시키고 음식을 제공하는 업”
영향을 미치며, 또 여러 가지 상황 속에서 조직구성원들은 생산성 향상에 공헌할 수 있는 중요한 측면으로 여겨져 왔다 (김용순, 2001).
Zalenznik(1977)은 개인적 영향력과 일대일의 리더, 조직구성원의 관계가 리더의 개발에 있어 매우 중요하다고 지적하였다. 따라서 개별적 배려는 후견인(mentor)과 같은
개념
서번트 리더십이란 섬김의 봉사정신을 가지고 타인을 위해 봉사하며 종사원, 고객, 커뮤니티를 중요시하고 그들의 욕구를 최대한 만족시키기 위해 헌신하고 노력하는 리더십이다.
서번트 리더십의 구성요인
서번트 리더십의 구성요인으로 ① 비전 제시, ② 존중, ③ 성장지도 등이 있다.
프랜차이즈로 운영
메리어트 인터내셔널은 1927년 워싱턴 D.C.에서 J. Willard 와 Alice S. Marriott가 9석의 루트 비어 스탠드(실내 포장마차 같은 것)를 만들면서 시작되었다. 그 후 수 년 동안 Marriott International은 혁신과 변화를 거듭하여 70여 개국에서 2,800 개의 시설을 갖춘 세계 일류의 호텔로 성장하였다.
프랜차이즈로 운영
메리어트 인터내셔널은 1927년 워싱턴 D.C.에서 J. Willard 와 Alice S. Marriott가 9석의 루트 비어 스탠드(실내 포장마차 같은 것)를 만들면서 시작되었다. 그 후 수 년 동안 Marriott International은 혁신과 변화를 거듭하여 70여 개국에서 2,800 개의 시설을 갖춘 세계 일류의 호텔로 성장하였다.