그 경계의‘영역’을 확인시켜준다.
[로데오거리]
첨단유행의 본거지이며, 차세대문화의 선두주자란 수식어가 어김없이 붙는 압구정에는 로데오거리라 불리는 골목이 있다. 갤러리아백화점 생활관 맞은편의 압구정동과 신사동의 일부가 이 골목에 속하며 통칭 ‘압구정로데오거리’라 불린다.
갤러리아백화점은 CRM시스템을 통해 고객메일(DM) 발송의 정확도와 업무효율성을 높이고 고객불만을 예방하며 우수고객에 대한 차별화된 가치(정보)를 제공하고자 한다.
갤러리아백화점 특히 압구정동에 위치해 있는 명품관은 백화점 명품부문에서 가장 많은 매출을 보이고 있다. 갤러리아는 1-7월 중
트렌드인 잡화 아이템을 출시 가을 판매 진작에 나서고 있다.
4) ‘프라브족(PRAVS)’이 뜨고 있다.
이렇게 2635 세대에 대한 선입견이나 고정관념은 알고보면 사실과 다른 면이 많다. 이들은 명품을 좋아하지만, 명품만 고집하거나 명품 구입을 위해 무리하지 않는다. 그보다는 자신에게 어울리는
(1) 고객관리
1) 고객 연구
- 디즈니는 고객과의 접점에서 고객에게 디즈니가 최상의 대안이라는 것을 증명할 수 있도록 고객에 대한 연구를 체계적으로 수행하고 있다.
○ 월트 디즈니월드 팀(Walt Disney World Team)이라는 고객에 대한 연구
- 전담 조직을 구성하여 누가 고객이고, 고객이 원하는 것이
백화점
․ 타임월드 - 중부권 유통리더로써 해외명품 및 국내외 유명 패션브랜드를 바탕으로 고객 한분 한분을 소중히 모시는 고감도 서비스를 제공하는 고품격 전 생활 백화점
․ 수원점 - 한화 갤러리아 부지매입에서 설계, 건설, 인테리어시공, 상품구성 등 모든 부분을 독자 기술로 건설함,