SPA브랜드로 성장하기 위해서는 기존의 타 브랜드보다 높은 소비자 만족도를 얻어야 할 필요성이 있다. 고객들이 SPA브랜드에 원하는 것이 무엇이며 어떠한 요소에서 만족도를 느끼는지에 대해서 알아보고, ‘에잇세컨즈’가 소비자 충성도를 높이기 위해 사용해야 할 마케팅전략을 세워보고자 한다.
MDP & MRP
Marketing Decision Problem
8ight Seconds의 소비자 충성도를 높이기 위해
어떠한 마케팅전략을 세워야 하는가?
Marketing Research Problem
SPA브랜드 충성도에 영향을 미치는 요인과 그 정도는?
SPA브랜드 각각의 선호도는 어떠한가?
소비자들은 어떠한 세그먼트를 이루고 있는가?
성별이나 의류소비에
브랜드가 아니라 에잇세컨즈 매장이 들어서는 각 지역의 문화적 랜드마크가 되는 것을 목표로 삼고 있다.
(2) Weakness
약점을 살펴보면 아무래도 타 SPA브랜드에 비해 역사가 짧다보니 보니 인지도가 낮고, 매장 수가 적다는 점이 있다. 게다가 에잇세컨즈의 지금까지 프로모션들이 잠재고객을 대상
전략이라는 사전적 의미를 가지고 있다.
SPA 개념은 미국 청바지 회사인 GAP이 1986년 도입한 개념으로서, ‘전문점’(speciality)
‘자사상표’(private label) 및 ‘의류’(apparel)라는 의미를 합친 합성어이다. 번역을 하자
“자사 오리지널 기획 브랜드에 의한 어패럴 제조 직영전문점”이라 할 수 있으나
직진출한 ‘H&M’ 역시 백화점에서 파격적인 조건을 내세우며 유치 경쟁을 벌인 덕에 유리한 조건으로 백화점 숍인숍 점포를 개설할 수 있었다. 현재 백화점들은 소비침체의 직격탄 속에서 글로벌 SPA브랜드 입점으로 고객 유입 효과(특히 젊은 층의 유인)를 톡톡히 보고 있는 것으로 파악된다.