던킨도너츠는 현재 도넛의 비중을 줄이고 커피의 비중을 높이려 하나, 그간 실행하여 왔었던 저가정책으로 인하여 싼 커피 품질이 나쁜 커피라는 이미지가 지속되어 왔다. 현재 고가정책의 일환으로 월드 넘버 1커피라는 슬로건을 달고 고가의 원두커피를 구입하여 스타벅스, 힐리스 등과의 경쟁력을
, 카푸치노를 주축으로 35종류의 커피판매
베이글, 머핀, 샌드위치, 케잌 등 각종 간식류 판매
36종의 아침메뉴
전국 80여 개 매장
2003년 매출 530억원 예상
삼성과 상호마케팅(복합매장이용)
과감한 투자
<중략>
* 프리젠테이션 특성상 관련 이미지화일 및 분석도표 다수 활용하였습니다.
던킨도너츠는 일정기간동안 고객에게 특별한 미션을 주어 참여을 유도하고, 홍보의 효과를 거두어 고객과의 유대를 높여줍니다.
(2) 이벤트
던킨도너츠는 여러 이벤트를 통해 고객에게 다양한 혜택과 흥미를 유발시킵니다.
5. Marketing Objective
던킨도너츠는 마케팅전략을 통해서 고객에게
5%를 적립해줌으로써 고객을 다시 찾아오게 함으로써 지속적인 매출 확대 및 고객관리에 최선을 다하였다. 던킨도너츠의 고객에 대한 서비스 차원의 많은 행사와 이벤트, 포인트적립등의 적극적인 마케팅전략이 소비자에게 기업의 이미지 신장에 도움을 주었고 많은 고객을 확보할 수 있게 되었다.