전략으로 고객들의 마음을 사로잡았을까?
2. 무인양품 소개
무인양품의 의미는 ‘상표가 없는 좋은 상품’이라는 뜻으로, ‘MUJI’라고도 불린다. ‘MUJI’라는 이름은 ‘상표가 없는’을 뜻하는 일본말 ‘Mujirushi'에서 나온 단어다. 무인양품은 1980년 설립된 일본의 라이프 스타일 브랜드로써 의류,
무인양품은 어떠한 전략으로
고객들의 마음을 사로잡았을까?
무인양품 소개
‘상표가 없는 좋은 상품’이라는 뜻으로, ‘MUJI’라고도 불린다
‘상표가 없는’을 뜻하는 일본말 ‘Mujirushi'에서 나온 단어
1980년 설립된 일본의 라이프 스타일 브랜드로써 의류, 가정용품, 가구, 식품 등 일상생활
넘어 고객감동의 백화점으로서 고객에 대한 서비스가 매출증대의 최고 수단임을 유감없이 입증해 주고 있다.
국내 유통업체들도 유통시장 개방이후 서비스부분에 있어서 차별화 된 전략을 갖고 뛰어든 외국 기업들의 영향으로 대고객서비스의 중요성에 조금이나마 눈을 떠가고 있는게 현실이다.
전략을 필요로 하게 되었고, 이는 유비쿼터스 시스템의 도입으로 귀결된다. 사용자가 시공간을 초월하여 자유롭게 네트워크에 접속할 수 있는 정보통신 환경을 뜻하는 유비쿼터스의 등장은 쌍방향 커뮤니케이션에 즉각 대응할 수 있는 기초를 만들었고, 나아가 빠른 템포의 인터렉티브 시대에 산업 영
얻게 되었다. 이후에도 이케아는 유렵을 넘어 아시아와 오세아니아, 미주지역까지 영토를 확장하기에 이르렀다. 해외진출에 가장 포석이 된 것은 저가 전략이다. 이케아는 해당 국가에 진출하기 전 철저한 시장조사를 했고, 환율과 관세, 경제사정과 물가 등을 고려해 가능한 낮은 가격을 책정하였다.