미국 기업 내에서 종업원은 크게 두 집단으로 대별되어 각각 상이한 인사관리를 받고 있다. 즉, 사무관리직 및 전문직에 종사하는 집단과 생산직에 근무하는 집단으로 나뉜다. 흔히 전자를 white collar라하고 후자를 blue collar라 부르고, white collar는 경영자로부터 직접적인 통제를 받는 반면 blue collar들은
Ⅰ. 기업인적자원관리인적자원관리시스템 정보화 시대에 기업 인적자원관리방식은 많은 변화를 경험하고 있다. 이러한 변화들을 구체화하기 위해서는 기존방식의 업무형태를 극복할 수 있는 새로운 기술적 환경이 필요하며 그것이 바로 정보통신 기술이다. 지금부터는 기업 인적자원관리의 새로
관리
1. 발생 전조를 감지, 초기에 신속하게 대응
-사고를 재빨리 감지하고 비상 수단을 강구해야 파급이 최소화
-위기의 예지는 정부 수집량과 수집의 범위에 의해 좌우,
-전문가 집단의 자문을 받아 위기 요소별로 database구축
-핫라인 구축 사고가 발생하면 그 사실이 지체 없이 최고경영자와 관
수여 하고 있기도 하다.
본론②-starbucks의 품질경영
starbucks의 성공에는 여러 가지 요인이 있겠지만 전문가들은 오감 마케팅을 손꼽는다.
그 오감마케팅에 대해서 지금부터 알아보도록 하겠다. 첫째, 미각이다. 스타벅스는 고객의 입맛에 맞는 맞춤커피는 제공, 고객의 미각을 자극하고 있다.
인적자원관리(HRM)은 국제화시대 경영의 인사․조직․노동․생산관리 기타 모든 경영관리에 가장 중심적 중요성을 가지는 것으로 등장하고 있다. 인적자원관리가 기업내에 적용, 발달한 것은 미국 하버드대학에서 1924~1932년경에 실시된 호우손 연구(Hawthorne Experiment)부터라고 할 수 있다.
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