독보적인 1위 업체가 95%라는 대부분의 시장점유율을 가져감에 따라 상대적으로 약한 모습을 보이고 있다. 따라서 우리는 카카오톡을 비롯한 다른 많은 모바일 메신저보다 높은 시장점유율을 갖기 위한 마케팅 전략이 필요함을 인식하고 현재 라인의 상황에 맞는 마케팅전략을 기획해보기로 하였다.
스마트폰을 활용한 마케팅을 활성화 시키려면 어떻게 해야 하는가에 대한 답을 구하는데 그 목적이 있다. 이에 따라 스마트폰이 실제로 기업과 소비자의 상호작용에 미치는 영향에 대하여 분석했다.
연구질문 1> 스마트폰 애플리케이션을 통한 마케팅 커뮤니케이션 채널은 기존의 PC 기반의 웹 마케팅
스마트폰 환경에 대한 설문으로 거의 모든 조사 대상자들이 스마트폰을 보유하고 있는 것으로 나타났고 인터넷 환경과 마찬가지로 편하고, 다양한 정보가 한눈에 보이고, 익숙함 에 네이버를 기본 검색엔진으로 가장 많이 사용하는 것으로 나타남을 알 수 있었다.
또한 스마트폰과 인터넷 환경에서
스마트폰 시장이 신제품 사용성을 높여주는 서비스가 중요해진다는 의미를 가진다.
1. 공중분석
1.1. 고객 분석
1.1.1. 고객 연령대 분석
2011년 방송통신위원회의 조사에 따르면 국내스마트폰 가입자 중 2~30대가 64.78%로서 절반이상을 차지했다. 즉, 스마트폰을 구매하는 고객층은 20대부터 30대 중반
폰 단말기 판매는 2008년 약 7.1% 성장에 그칠 전망으로, 2001년 이후 처음으로 감소세에 접어들었다. 반면, 2008년 스마트폰 성장률은 26.9%나 됐으며 올해 경제위기에도 불구하고 8.9%의 성장률을 보일 것으로 전망했다. 또한, 시장조사업체 In-Stat은 스마트폰 시장이 2013년 전체 휴대폰의 20%에 달할 것으로 예