브랜드 감정ꡑ은 해당 브랜드가 환기시켜주는 사회적 통념에 기초한 감정적 반응이라고 할 수 있으며, 따뜻함, 재미, 흥미로움, 안정감 및 자부심 증대 또는 성취감을 느끼게 해주는 사회적 인정 등이 포함된다. 이와 같은 브랜드 반응은 긍정적이고 접근가능 할수록 브랜드자산의 가치를 더욱 높이
및 그 외의 특징으로 정의 하고 있다.
Farquhar(1989)는 브랜드를 정의하기를 고객이 어떤 브랜드에 대하여 호감을 갖게 됨으로써 그 브랜드를 붙이고 있는 상품의 가치가 증가된 부분을 말한다고 하였고, Aaker(1991)은 특정브랜드와 그 브랜드의 이름 및 상징에 관련된 자산과 부채의 총체로서, 제품이나 서
필립모리스는 브랜드 이미지나 인식도 가 매우 낮음에도 말보로의 브랜드 이미지는 높다. 브랜드 이미지에는 다른 경쟁사의 브랜드 이미지도 영향을 미치며 이 브랜드 이미지가 브랜드자산이 되는 것이고 거기에 브랜드 이미지를 제외한 요소를 빼면 그것이 브랜드의 시장가치가 된다고 주장한다.
및 이미지만으로는 성숙사회의 소비자의 마음을 움직일 수 없고, 소비자의 감각적 체험에 호소하여 브랜드 가치 창조에의 새로운 접근을 모색해야만 한다.
'소비자는 이성적인 동시에 감각적인 동물이다.' 이것이 체험마케팅의 대전제가 된다. 전통적인 마케팅에서는 소비자는 이성적인 구매결정을
정의 중요성이 상대적으로 낮은 경우에 품질을 추론하는 수단으로 보는 견해들이 있었다.
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Ⅱ. 브랜드자산측정(상표자산측정)
브랜드자산에 대한 연구는 시간적인 흐름에서 본다면 개념 정의에서 시작하여 분류론적 연구를 거쳐 구성요소와 측정 관리에 대한 접근으