사례관리자는 관리자로서의 과업과 책무를 수행하기도 한다. 일반적으로 관리자는 조직에서 계획, 의사결정, 점검, 조정, 자원배분, 통솔의 역할을 담당하는데 사례관리자도 클라이언트에 대한 직접적인 서비스 제공과 간접적인 가족 및 지역사회를 대상으로 하는 활동에서 이러한 역할을 수행한다.
사례관리자의 책임은 조정 서비스(접수, 사정, 계획, 중개, 모니터링 그리고 종결의 슈퍼비전)로부터 클라이언트에게 서비스를 제공하기 위한 전문가들의 팀을 이끄는 것까지가 그 활동 범위이다.
두 번째 시나리오 내에서 사례관리자의역할은 다양하다. 때때로 전문가의 우선적인 책임은 사례관리이
보호하고(지속성), 클라이언트의 다양한 욕구의 반응을 할 수 있어야 한다.(포괄성) 그리고 다양하게 분리된 전달체계 내에서 서비스를 연결(통합성)하며, 클라이언트의 문제를 개별적으로 봐서 적절한 서비스 제공(개별성)해야 한다. 마지막으로 클라이언트에 대해 무한대의 책임을 져야한다.(책임성)
접근하는 것이 불가능하여 실제로 그들을 지역사회 내에서 제대로 관리하는 데에는 실패하였다. 이런 결과는 다양한 여러 서비스 조직체간에 연결을 짓도록 하는 역할을 하고, 환자와 지속적으로 관계를 유지하며, 지속적으로 서비스를 받도록 돕는 사례관리자가 필요함을 인식하게 되었다
사례관리에 관한 기본적인 이론을 다루어 보고, 그 이론을 바탕으로 우리 조에서 집단 활동을 통해 직접 사례를 분석하고 개입방법에 대해 의논한 것을 이야기하고자 한다.
Ⅱ. 본 론
1. 사례관리의 이론
가. 사례관리의 역사적 배경
(1) 사례관리의 역사와 발달
19~20C 자유방임주의로 인해 불