사례관리의 욕구가 더욱 높아지게 되었다. 사회복지실천에 대한 사례와 응용을 살피기 위해 우선 사회복지의 대상을 특성적으로 어떻게 분류해야 하는지와 그러한 실천 대상에 대해 어떤 순서와 방법으로 접근해야 하는 것인지를 살펴본다. 그런 후 몇 가지 사례들과 응용 과정및 절차에 대해 살펴보
기능적 능력을 향상시키거나 극대화시키며, 연속적이고, 포괄적인 서비스의 제공과 서비스의 조정을 통하여 효과적이고 효율적인 서비스의 전달을 촉진하고 보장하는 사례관리자와 클라이언트와의 전문적 관계에 기초한 대인 관계의 과정이다.
2. 사례관리의 목적
사례관리의 목적은 클라이언트
, 복합적이고 다양한 욕구와 문제를 지닌 클라이언트를 대상으로 그들의 욕구와 문제를 해결하고 사회적 기능을 증진시키지 위하여 그들이 필요로 하는 서비스를 효과적으로 제공받을 수 있도록 공식적 보호체계와 비공식적 보호체계를 통합, 조정, 관리하는 과정을 사례관리라 정의할 수 있다.
사회의 공식적, 비공식적 자원을 개발하고 연계하고 중재하는 등의 지역사회 중심의 총체적인 서비스를 제공하는 것을 강조한다. 따라서 사례관리의 실천방법과 과정은 단편적이고 일시적인 기존의 전통적인 사회사업 실천 방법 보다는 포괄적이며 동시에 체계적인 복지 서비스를 전달할 수 있기 때
정신장애인을 대단위 수용시설에서 퇴소시켜 지역사회로 돌려보내는 탈시설화 정책이 전개되었고, 이들을 통합적으로 제공하는 서비스관리 체계의 필요성이 나타나게 되었다. 따라서 이들의 서비스 욕구를 지속적으로 포괄적인 방식으로 제공하기 위한 기법으로 사례관리가 등장하게 되었다.