사례관리자가 클라이언트를 대상으로 직접 서비스를 제공하는 전문적 실천을 수행하는 것을 말하며, 간접적 서비스 기능은 클라이언트의 욕구 충족을 위해 환경 체계를 변화시키는 것과 관련된 활동을 의미한다. 따라서 본론에서는 사회복지실천과정단계에 따른 사회복지사의 역할을 모색해 보겠다.
사회복지실천에서 사례관리 과정
사회복지실천현장에서 적용되는 사례관리 과정을 아래의 그림에 제시된 것과 같이 접수 및 자료수집, 사정, 개입계획 수립, 계획의 실행, 평가, 종결의 6단계로 구분하여 설명하고자 한다.
그림. 사례관리의 단계
위의 그림에서 제시하고 있는 사례관리의 과정은
사례관리란 심리치료자의 임상적 기술과 지역사회 조직가의 옹호지술이 요구되는 사회사업의 새로운 실천분야로서 비공식적 지원체계가 보유하는 각종 자원을 통합하는 기능을 한다(Moore, 1987; Nelson, 1982). 이 장에서는 사례관리와 사례과정 및 재가노인세대 사례에 대해 전반적으로 살펴보기로 하자.
사회적 제도를 수정하는 것을 촉구해 온 것이다.
② 사회복지(social welfare)
사회복지는 국민들의 복지를 위해 기본적인 것으로 인정된 사회적 욕구를 충족시키기 위하여 그리고 사회질서의 회복을 위하여 제반 급여를 확보하거나 강화시키는 법률 프로그램, 급여및 서비스 체계이다.
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사회복지 실천적인 측면에서 임파워먼트(empowerment)를 통하여 지역사회를 긍정적으로 변화시키는 역량으로 작용하며, 지역사회복지 거시적 실천방법의 모티브가 되기도 한다. 따라서 본론에서는 우선 지역사회복지실천의 과정을 교재 제5장에 소개된 네 단계(문제확인, 지역사회 욕구사정, 실천계획 수