사례관리자가 클라이언트를 대상으로 직접 서비스를 제공하는 전문적 실천을 수행하는 것을 말하며, 간접적 서비스 기능은 클라이언트의 욕구 충족을 위해 환경 체계를 변화시키는 것과 관련된 활동을 의미한다. 따라서 본론에서는 사회복지실천과정단계에 따른 사회복지사의 역할을 모색해 보겠다.
1. 사회복지실천과정단계에 따른 사회복지사의 역할
사회복지실천과정은 사회복지사가 변화하는 체계에 따라 전문적인 지식에 기초하여 개입하는 과정이라고 할 수 있다. 일반적으로는 초기, 중간, 종료단계로 이루어져 있는데 초기 단계에서는 접수, 자료수집 및 사정, 목표설정 및 계약단계로 이
과정은 세 가지 또는 그 이상의 여러 가지로 분류되어 있다.
초기단계에서는 Client자격을 심사하고 Client와 계약, 업무동의 및 원조여부를 결정하는 일과 나아가서는 정확한 문제 파악을 위한 사정과 구체적 개입을 위한 목표설정을 주로 한다.
제 1 절 관계형성 ; 접수(intake)
사회복지사에게 도움
사회복지사의 전문적 가치와 지식, 기술에 기초하여 개입하는 일련의 과정이라고 할 수 있다. 따라서 본문에서는 사회복지사가 클라이언트와 그의 환경에 개입하여 변화를 일으키는 실천의 과정을 단계별로 정리해 보면서 사회복지실천의 접수단계, 사정단계, 계획수립단계, 개입단계, 평가와 종결단
단계별로 고유의 목표와 이를 수행하기 위한 주요과업과 기술이 필요하다. 사회복지실천의 단계를 이론적 기반에 따라 지향점이 다르지만 사회복지사의 입장에서 효과적인 개입활동을 할 수 있도록 목표와 과업에 초점을 두고 실천과정을 정리해 보면 다음과 같다.
1) 접수단계접수란 클라이언트