계약 기간동안 서비스를 공급하는 것이다.
대부분 민간위탁 방식은 서비스 공급 결정의 역할과 비용부담을 지방자치단체가 담당하고, 서비스의 생산 및 전달만을 민간부분이 담당하여 업무처리의 권한은 민간에게 이전하지만 법적으로는 여전히 권한을 유보하고 위탁운영자의 사무처리에 관해 지도&
유력한 고객이 된다.
고객과의 대립 → 감정의 위기 → 신용의 위기 → 반성과 교훈의 호기 → 새로운 판매계약
2.고객불만의 발생원인
①회사측에 책임이 있을 때
-판매사원의 지식 부족
-설명의 불완전, 의사소통의 서투름
-사무처리의 미숙·착오
-손님의 감정에 대한 배려 부족
지위에서 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 경우에는 민원인으로 본다.
ii) 행정기관과 사법상의 계약관계에 있는 자가 사법적 효과를 얻기 위하여 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 경우이다.
iii) 성명 ․ 주소 등이 분명치 않은 자가 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 경우이다.
[一] 증여(贈與)
1. 증여의 의의.
당사자의 일방이 대가(對價)없이,재산을 상대방에게 준다는 의사표시를 하고,상대방이 그것승낙함으로써 성립하는 계약이다. 즉, 증여의 성립에는 증여자(贈與者)와 수증자(受贈者)사이에 의사의 합치(合致)가 있어야 한다.
2.증여의 효력.
증여계약에 의하여 ,증여자