1. CRS
1. CRS의 정의
항공사 예약 시스템인 CRS(computerized reservation system)는 컴퓨터에 의한 예약․발권 시스템을 말하며 온라인 단말기로 컴퓨터와 교신, 좌석의 빈자리를 문의하거나 예약하여 티켓을 발매하는 기능, 여행정보, 항공기 운송 정보, 호텔 및 렌트카 예약, 항공운임 자동 산출까지 항공
기존의 전용선이 아닌 인터넷 망을 통하여 접속하는 시스템
Window Base CRS 시스템
항공 스케쥴 조회 및 예약 / 호텔, 렌터카 정보 조회 및 예약(기존과 동일)
BSP 국제선 자동 발권 / 아시아나 국내선 자동 발권
여정표 Faxinng 및 E-mail 전송
모든 신용카드 승인번호 요청
이전화면 조회 기능
오늘날 개인과 사회가 급속도로 다양화되고 특히 개개인의 시간과 약속 개념이 변하면서, 예약문화가 사회 전반에서 선진적인 약속 문화의 토대를 만들어 낸 것은 부인할 수 없는 사실이다. 항공 여행을 하려면 제일 먼저 예약을 해야 한다. 항공편 예약이란 항공사와 여행을 계획하는 고객과의 일종
내용이 맞으면 o, 틀리면 x 하시오.
① 기본 지시어는 0 또는 N으로 사용할 수 있다. ( )
② Availability 에서의 좌석존재여부에 따라 대기자는 LL, 오픈여정은 DS 등의 좌석코드로 작성되기도 한다. ( )
③ 작성되는 여정에서의 좌석 수는 모든 승객의 인원 수와 항상 동일해야 한다.( )
④ 항공여정은
화면을 통해 최신영화와 단편물이 상영. 또한 각 좌석에 장착된 채널 버튼을 이용하여 다양한 장르의 음악을 선택하여 즐길 수 있음.
-면세품: 해외여행 일정이 빠듯한 국제선 이용고객을 위해 기내에서 면세품을 판매.
다음 아시아나의 기내 서비스를 보시면 기내오락에 기내영화, 단편프로그램, 어