사회복지사들은 역할 갈등을 경험하거나 과다한 업무부담을 안고 있으며, 각 지역의 여성들에게는 다양한 서비스가 효율적으로 전달되지 못하는 문제가 지적되고 있다.
이와 같은 문제점들을 개선하고 확대되고 있는 복지수요에 적합한 서비스 전달체계를 구축하는 일은 필수과제로 대두되고 있다.
사회복지시설 종사자들에 비해서 처우가 열악하다고 한다. 2022년까지는 운영비에서 프로그램비를 제외하고 인건비를 센터장, 생활복지사 2인이 나누어 써야 했는데, ○○○○년부터는 인건비가 호봉제로 전환되어 처우가 크게 개선된 것이라고 하니 지역아동센터 종사자 처우에 대한 인식이 조금은
존엄성을 배우고 자기발견, 사회복지나 지방자치에 대한 이해를 고양할 수 있으며 일반 시민으로서의 주체적 역량을 형성할 수 있는 것이다. 그런 의미에서 학교교육이나 사회교육면에서도 자원봉사활동에 대해서 경험교육, 사회교육, 민주주의 교육, 복지교육 등의 인간형성의 역할기대가 높아졌다.
전환하여 가족을 대신하여 지역사회에서 도움을 필요로 하는 대상자들에게 일상생활을 원조하는 재가복지서비스가 등장하였다.
우리나라에서도 가족 및 지역사회의 가정보호기능을 강화하기 위하여 재가복지서비스의 필요성이 제기되었다. 노인 및 장애인 등이 갖고 있는 문제를 해결하기 위한 방