사회조직사업의 방법론만으로는 다양하고 복합적인 문제를 갖고 있는 클라이언트에게 더 이상 효과적이고 효율적인 서비스를 제공 할 수 없기 때문에 사례관리가 중요시되기 시작하였다고 볼 수 있다. 따라서 본론에서는 사회복지실천과정에서 접수, 자료수집, 사정과정의 필요성에 대해설명해 보겠
자료수집이 사정보다 먼저 이루어져야 할 것으로 보이지만 실제로 자료수집과 사정을 거의 동시에 이루어지므로 자료수집과 사정을 동시발생적인 활동으로 본다.
자료수집이란 말 그대로 정보(사실적 자료)를 모으는 것이기 때문에 사회복지는 자료를 수집하면서 문제를 분석해보고 분석하는 과정에
II. 자료수집사정을 위한 자료의 수집은 접수과정의 자료수집과는 달러 클라이언트의 문제를 이해, 분석, 해결하는 데 필요한 자료를 모으는 것이다. 즉, 사회복지사는 자료를 수집하면서 문제를 분석하고 또한 분석과정에서 필요로 하는 정보를 수집한다. 자료는 면접, 관찰, 클라이언트에 의해서
사회복지실천에서 사례관리 과정사회복지실천현장에서 적용되는 사례관리 과정을 아래의 그림에 제시된 것과 같이 접수 및 자료수집, 사정, 개입계획 수립, 계획의 실행, 평가, 종결의 6단계로 구분하여 설명하고자 한다.
그림. 사례관리의 단계
위의 그림에서 제시하고 있는 사례관리의 과정은
복지실천의 사정은 항상 판단을 내리는 일에 관련된다.
넷째, 문제에 대한 유일하고 명료한 정의는 존재하지 않는다.
다섯째, 사정은 진행적 과정이다.
문제사정은 사회복지사가 클라이언틀 만나서 종결하는 시점까지 지속되는 과정이다.
Johnson과 Yanca(2001)는 사정의 주요 특징을 다음과 같이 설명