유형화해서는 안 되며 모든 클라이언트를 개별화해 클라이언트가 가질 수 있는 양가감정, 두려움, 열등감 등을 이해하고 관심과 존중으로서 클라이언트가 안정과 평안을 느껴 자신의 문제를 털어놓을 수 있도록 주의를 기울여야 한다. 접수 시의 과제는 문제 확인, 관계형성, 의뢰가 있다.
사회복지사의 태도는 서비스의 지속과 관계형성에 매우 많은 영향을 미치게 된다. 때문에 본 자료에서는 사회복지실천의 접수단계를 다루기 전에 사전준비단계에서 사회복지사의 태도를 다루고자 한다.
1) 사전준비
사회복지실천과정은 원조 관계를 형성하는 접수및 초기 단계에서 이용자들의
실천과정의 단계를 거치면서 서비스를 성공적으로 제공하여 문제해결을 돕는 일련의 과정이라고 이해할 수 있다. 사회복지실천과정은 기본적으로 초기, 중기, 종결의 3단계로 구분할 수 있는데, 초기 단계에서는 접수및자료수집, 사정을 하며 중기단계는 계획 및개입을 하게 되고, 종결단계는 평가
목표지향적 사고 또는 문제해결을 설명하는데 관심을 가지고 문제해결 과정을 논리적 사고, 반영적 사고의 단계라 하고 5단계 제시 ① 어려움의 인식 ② 어려움의 규정 또는 구체화 ③ 가능한 해결책에 대한 제안 ④ 최선의 해결책 선정 ⑤ 최선의 해결책의 수행으로 구성된다. 드웨이의 방법에는 평가
실천과정
I. 접수및 관계형성 단계접수및 관계형성단계는 내담자인 노인이 상담에 대한 초기불안과 거부감을 해소할 수 있어야 하며, 상담의 핵심이 될 수 있는 전문적인 관계를 형성하는 데 주목적이 있다.
접수및 관계형성 단계는 크게 상담신청과 접수면접, 첫 회 상담, 상담계약으로 구분