관리론, Elton Mayo 등에 의한 인간관계론, 그리고 마지막으로 구조주의 접근법으로서 Simon 등에 의한 의사결정론을 중심으로 사회복지행정의 이론적 기초를 살펴본다.
2. 관료제 이론(Bureaucracy Theory)
사회복지행정 조직의 증가와 함께 그 규모가 커지고 복잡해짐에 따라 대규모 조직들은 증대되는
사회사업 조직에서 전문직 조직과 관료제 조직 간의 갈등 ; 병원이나 대학과 같은 기관의 사회사업부서 ; 행정과 전문적 실천이라는 일의 분담에서 별개의 구조를 갖고 있다. (관료 ; 전문가는 규칙을 잘 지키지 않는다고 본다. 전문가 ; 관료적 형식구조는 전문직의 기술을 제한하는 것으로 본다.)
②
사회심리적인 욕구와 현상들이 조직에 미치는 영향을 중요하게 다룬다. 조직 내에서 인간들은 다양한 사회심리적인 측면을 통해 서로 상호작용하고 있으며 그러한 것이 일과 동료들에 대한 태도에 영향을 미치고 궁극적으로는 업무 수행의 결과에도 영향을 준다고 본다. 사회복지행정조직에서 관리자
행정의 관리적인 측면과 기능적인 측면 어느 부문을 강조하는가에 따라, 그리고 사회복지를 인지하는 시각의 차이, 즉 협의로 보느냐 또는 광의로 보느냐에 따라 그 개념이 달라지기 때문에 사회복지행정의 개념에 대한 논의가 여러 분야에서 꾸준히 진행되고 있으나 아직 명확한 개념에 대한 이론적
)의 비율.
3. 공평성(equity): 동일한 욕구를 가진 대상자는 동일한 혜택 서비스를 받아야 한다는 것
4. 접근편의성(accessibility): 대상자가 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 제반 여건을 갖추어야 한다는 것
5. 선별주의: 효과성, 효율성 면에서는 우월하며 보편주의는 공평성 편익성 면에서 우월