사회복지행정도 복지정책을 집행하기 위해서 프로그램을 계획하여 서비스를 산출하는 과정으로 볼 수 있다. 이러한 과정에서 중심적 위치를 차지하는 것이 사회복지조직이다. 그래서 조직 관리는 사회복지행정에서 매우 중요한 요소 중의 하나이다.....(중략)
.
.
2. TQM의 개념 정립
1) TQM의 정의
또는 취약계층 수급자에 한정되어 공급되는 공공지원 프로그램에 집중되는 형평성 문제를 여전히 안고 있다. 따라서 본론에서는 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해서술해 보겠다.
TQM은 단순히 제품이나 서비스의 결함을 발견하여 그것을 제거하는데 있는 것이 아니라 총체적으로 소비자가 만족할 수 있도록 제품과 서비스를 향상시키는 혁신적인 조직 관리와 경영기법이라 할 수 있다.
Ⅱ. 본 론
1. 사회복지조직 이론의 개념
사회복지행정을 “사회복지정책을 서비스로
갖는다. 따라서 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한가에 대한 논의는 사회복지조직을 구성하는 환경의 관찰에서 도출될 수 있다. 이 글은 사회복지조직 이론들의 유용성과 한계성을 개괄한 뒤, 사회복지조직의 환경을 클라이언트와 조직의 변화를 중심으로 서술하고, 이론의 적용에 대해 논의한다.
사회(이익집단과 NGO)가 연계망을 구축하여 공동체문제의 해결을 시도하는 뉴 거버넌스가 나타나게 된 것이다.
III. 거버넌스의 개념
뉴거버넌스에 대해 명확한 정의는 존재하지 않으며, 다양한 견해가 존재하고 있다. 여기서는 거버넌스를 매우 거시적인 관점으로 정의한 로즈의 거버넌스와 피