인식하도록 도움.
신뢰할 수 있는 정보를 제공함.
개인적 강점을 강화함.
간결한 언어를 사용하고 반복함.
위기의 내용과 위기와 연관된 정서적 반응을 연결함.
4.대안탐색
적절한 통제를 제공함.
잠재적 결과를 검토함.
문제 해결에 접근하는 시각을 넓힘.
사회적 지지체계를 강화함.
행동에 영향을 미치는 과정 및 행동이라 하였다. 정유미(1997)는 의사소통을 인간의 감정, 느낌, 태도, 생각 등의 메시지를 언어적, 비언어적 수단을 통하여 상호간의 행동에 주고받는 매개체로서 대인관계의 순환적인 과정 및 행동이라고 정의할 수 있으며,가장 중요한 인간관계 과정으로 인간사회에
Ⅰ. 서론
인간관계의 측면에서 의사소통은 조직이나 인간 상호간에 명령 ·의견 그리고 감정 등이 교환되는 것으로서 이해된다. 이렇게 볼 때 의사소통은 ‘의사를 소통하고 정보를 교환하며 감정을 이입시키는 행위의 수단’으로 정의할 수 있다. 의사소통에는 복합적인 요인이 작용하여 사람들 사
행동이나 행동변화의 중요한 중재자라는 것이다. 자기 효능감 이론은 불안과 공포 , 우울한 경향, 건강 행동, 체육의 수행 달성, 결단성, 그리고 학업 성취 등 전반적으로 자기 효능감이 행동의 변화를 예측하는데 유용하다는 것이 증명되고 있다.
이 장에서는 인간행동과사회환경3공통 1. 인간행동에
사회적 사회체계 또는 인간집단이다. "이라고 하였다. 회사, 군대, 학교, 병원, 조합, 교회, 교도소 등이 조직에 포함되며 부족, 계급, 인종집단, 친목집단, 가족은 조직에서 제외된다.
조직의 세 가지 특징은 (1) 분업, 권력, 의사소통의 책임, (2) 조직의 협동노력을 통제해서 목표로 지향시키는 권력의