전략적 계획으로 유형을 구분한다. 전략적 계획 수립과정은 환경분석과 기업의 목표를 정하고 사업포트폴리오를 설계한 후 기업에 적합한 경쟁전략을 짠다.
정보화전략은 지식과 정보가 중심이 되는 지식정보화 사회에서 중요성이 강조되고 있다. 특히 경영 및 정보기술환경 변화 속에 무한 경쟁을
주어지기 때문에 사용하지 않을 수가 없고, 그 카드를 사용하는 한, 고객은 절대 Harrah의 중앙컴퓨터에서 벗어날 수가 없게 된다. 이것이 자석같이 고객들을 빨아들이는 Harrah's의 고객관리 기법이다.
강원랜드 소개
폐광지역 발전과 국가경쟁력 제고를 위하여 정부와 강원도가 주도하는 범국가
IT 분야가 얼마나 큰 시장이며 무한한 잠재 가능성을 가지고 있는지 우리는 알 수 있다.
이제 보고자는 인도의 정보서비스 업체인 Wipro의 사례를 연구하고 그에 따른 인도시장의 더 깊은 이해와 나아가서 Wipro의 인적 자원관리를 배우고 더욱 전략적인 경영학도가 됨에 이 보고서의 목적이 있다.
마케팅 분야의 연구 변천사를 보는 것과 크게 다르지 않다.
세부적으로 살펴보면 SK텔레콤의 Mass Marketer는 결국 경영학적인 마케팅 변천사의 매스 마케팅을 말하는 것으로 매스미디어를 통해 마케팅이 이루어졌다.
Ⅱ. SK 텔레콤 CRM구축기의 주요 활용 사례
1. CRM의 태동!! : DBM 시스템 구축 배경
기업이 자신의 특성과 산업의 환경 및 특성을 감안하여 기업의 비전과
전략적 방향 등에 부합되도록 정보기술 및 시스템적 요구사항을 구현해
나가는 과정
경영학의 고전 영역이라 할 수 있는 생산, 판매, 마케팅, 인사,
재무를 포함한 연구개발, 지식자원 관리 등을 모두 포함
협의 : 전통적