국내 영화 시장동향
최종적으로 2004년 서울지역 한국영화 점유율은 54.2%(2003년 49.6%)로 조사되었다. 전국 기준 한국영화점유율은 57%(2003년 53.5%)로 추정된다. 하반기에 조금 힘이 빠지긴 했지만 여전히 놀라운 기록이다. 2004년 한국영화는 총 82편 제작되었고(2003년 80편) 전년도 이월작을 포함하여 78편 상
CGV나 메가박스와 달리 별도의 독립된 법인이 아니라 그룹의 주력기업인 롯데쇼핑 산하 본부 형태로 돼 있어 의사결정과 투자가 상대적으로 용이할 뿐 아니라 기존의 롯데백화점 망을 십분 활용한 출점 전략으로 유리한 측면이 있다고 분석했다. 즉, 신규점 부지 확보 등에 어려움을 겪고 있는 CGV나 메
전략
온리원 전략이란, 처음으로 영역을 구축 해서 고객의 기억 속에 맨 먼저 들어가도록 하는 전략.
국내 최초 멀티플렉스 극장 도입
골드 클래스, 유아놀이방, 파우더 룸 등을 업계 최초로 도입
CGV는 CJ기업의
온리원 전략의 성공적인 예!!
영화 관람고객이 불만족스러운 서비스를 항의
3. 서비스전략
(1) 원가주도 전략서비스 전달에서 개인적 요소를 줄임 : 무인 발권기
저가격 고객을 찾음 : 조조할인 제도
(2) 차별화 전략
품질을 통제 : 편안한 관람 환경
서비스 종업원의 교육 : 무형의 가치 제공
편의성 : 휴대폰 티켓팅 서비스, e-mail 멤버쉽
(3) 집중화 전략
VIP 관리
10. 아웃
전략 활용
CGV는 시간 요일에 따라 다른 입장료를 부과하여 평일 1회 입장료 4000원, 주말 황금 시간대 입장료 8000원으로 차별화 하여 관람료 조절을 통한 서비스를 제공하고 있다. 수요가 적은 시간대에 더 많은 고객을 확보함으로써 고객에게 보다 나은 서비스를, 자사입장에서는 다소 낮은 이윤을 추구