업계 1위의 신한카드의 큰 틀의 전략은 정공법에 해당하는 신용판매 확대를 위해 영업·마케팅 역량을 결집시켰다고 볼 수 있다 다른 카드사의 전략들 중에 하나인 현금서비스와 카드론 대출 금리를 낮추고 한도를 늘리는 방식을 활용하면 취급액 규모는 빠르게 증가하지만 이는 자산부실화로 이어질
카드S’, 2007년 4월 ‘현대카드V’를 출시하는 등 알파벳 카드 시리즈를 계속해서 선보이고 있다.
디자인경영의 대표 사례라고 볼 수 있는 알파벳 카드, 블랙카드 그리고 퍼플 카드 등의 여러 카드를 선보이는 현대카드는 신용카드시장에서 후발업체임에도 불구하고 그들만의 경영전략으로 4년 여 만에
카드 SWOT 분석
Strength(강점)
- 유일한 은행계 전업카드사
신한카드는 현재 유일한 은행계 전업카드사다. 외환카드와 우리카드, KB카드 등은 자회사 형태가 아닌 은행의 한 사업부 형태로 돼 있다. 반면 신한카드는 신한금융지주의 자회사로 자리 잡았다. 그래서 은행계 카드사가 가지는 금융서비스
신한카드 소개
신한WAY
모든 신한인이 확신과 열정을 갖고‘One신한’으로 생각하고 행동하게 하는 그룹차원의공유 가치 체계
기업목표
기업시민정신(corporate citizenship)
All in One & All for One
Fun & Joy
신한카드 CS전략
ⅰ. 신한카드의 CS 비전
‘고객의 신뢰와 감동서비스를 바탕으로 한 차
경영자와 임원은 물론 협력업체까지 참석하는 `고객만족위원회`를 분기별로 실시한다. 고객 관점에서 불합리하거나 불편한 업무 프로세스를 바꾸기 위해 2008년부터 6시그마 활동을 벌여 총 166개의 업무 프로세스를 정비했다. 신한카드는 모든 신한인이 확신과 열정을 갖고 ‘One신한’으로 생각하고 행