기업이 관리하는 주요 요소로서 Product(상품), Price(가격), Place(유통), Promotion(판촉)으로 구성되어 있다. 지금은 바야흐로 마케팅 4P의 시대에서 7P의 시대로 전환하고 있다. 7P라고 한다면 추가된 3P는 왜 필요하게 되었고, 어떤 변수일까? 최적화된 4P 전략은 성공적인 서비스마케팅에 필수적이다. 그러나 서
Ⅱ. 본문
1. 서비스의 개념
1) 서비스의 정의
동일 제품시장의 경쟁 환경이 심화되면서 과거에는 염두에 두지 않았던 부가적 추가조치를 제공할 수밖에 없게 되었다. 이러한 부가적 추가조치 중 하나가 이를테면 서비스이며, 생산자는 이것까지 감안하여 제품가격을 매기고 소비자는 제품에 포함된
Ⅱ. 본문
1. 서비스의 개념
1) 서비스의 정의
동일 제품시장의 경쟁 환경이 심화되면서 과거에는 염두에 두지 않았던 부가적 추가조치를 제공할 수밖에 없게 되었다. 이러한 부가적 추가조치 중 하나가 이를테면 서비스이며, 생산자는 이것까지 감안하여 제품가격을 매기고 소비자는 제품에 포함된
21세기 무한경쟁시대에 가격파괴를 앞세운 신 업태의 확산, 해외 대형유통업체들의 국내시장 진입, 국내 대기업들의 유통산업 신규참여, 소비자 욕구의 다양화 등 유통산업의 경영환경은 많은 변화가 예상되고 있다. 이러한 유통환경변화에 능동적으로 대응하여 경쟁력을 가지기 위해서는 경영혁신이
서비스를 제공하는 업무를 지원하고 있다. 무엇보다도 우리들의 관심을 끄는 것은 노키아가 구조조정의 교과서로 불린다는 점이다.
1998년 모토로라를 물리치고 세계최고 휴대폰 제조업자가 된 노키아는 세계 휴대폰 시장의 점유율 27%를 차지하는 최고의 기업으로, 135년의 전통 있는 회사로써 복지국